Uma intervenção útil inclui uma transferência clara do trabalho e das responsabilidades, além de uma resposta rápida.
Esclareça o resultado antes de prosseguir
Quando um problema é concreto, talvez você queira começar antes que todos tenham terminado de discuti-lo. Antes de agir, estabeleça qual resultado é necessário, quais restrições se aplicam e quais decisões você pode tomar de forma independente. Este curto alinhamento pode evitar trabalho desnecessário. Pergunte se você está explorando opções, fazendo uma recomendação ou implementando uma mudança definitiva; essas atribuições envolvem diferentes níveis de autoridade.
Em uma reunião, diferencie urgência de importância. Um problema visível pode precisar de atenção imediata, enquanto uma dependência mais silenciosa ainda determina se o projeto será bem-sucedido. Ofereça a sua observação prática e convide alguém para identificar os efeitos relevantes nas etapas seguintes. Uma equipe se beneficia de diferentes horizontes temporais quando esses horizontes contribuem para uma mesma decisão, em vez de competir pelo direito de definir todo o problema.
Torne os ajustes visíveis para outras pessoas
Imagine que um processo de entrega pare de funcionar e você encontre uma rota temporária que restaure o serviço. Diga às pessoas afetadas o que mudou, por que mudou e por quanto tempo se espera que a solução alternativa dure. Registre as informações mínimas de que alguém precisaria para usar ou reverter a mudança. Uma improvisação eficaz pode se tornar uma nova fonte de confusão se só você souber como ela funciona.
Quando a pressão diminuir, volte ao problema subjacente. Defina quem é responsável, chegue a um acordo sobre um ponto de revisão e distinga a solução temporária do processo permanente. Isto é especialmente importante se a sua resposta dependeu de um esforço extra, de passos ignorados ou da ajuda informal de outra pessoa. Não transforme silenciosamente a contribuição excepcional de alguém em uma expectativa contínua sem discutir capacidade e responsabilidade.
Criar uma estrutura simples para concluir tarefas
Se começar e responder parecer mais fácil do que encerrar, use uma pequena lista de verificação de conclusão vinculada à tarefa real. Confirme o resultado, atualize o registro compartilhado, informe a próxima pessoa e remova instruções obsoletas. Mantenha o sistema simples o suficiente para ser usado durante um dia agitado. O objetivo não é documentar todos os movimentos, mas evitar que outros tenham de reconstruir o que aconteceu.
Para feedback, peça um exemplo específico e o efeito que teve. Você pode discutir os fatos sem tratar cada correção como um desafio à sua competência. Se você supervisiona outras pessoas, dê-lhes espaço para explicar seu raciocínio antes de assumir o controle. Uma solução pessoal rápida pode resolver o problema de hoje, ao mesmo tempo que impede que outra pessoa aprenda a tarefa ou revele uma abordagem melhor.
Leve para a sua vida
Um momento para refletir
- Alguém poderia continuar meu trabalho sem me pedir para reconstruí-lo?
- Qual solução temporária precisa de uma pessoa responsável e uma data de revisão?
Fique com o que faz sentido na sua experiência. Deixe espaço para o que não faz.
Sobre este guia e suas fontes
Este é um guia independente sobre um modelo de preferências de personalidade. As situações cotidianas, perguntas e sugestões são exemplos originais para reflexão, não resultados de pesquisa sobre todas as pessoas com determinado código. Um tipo não estabelece diagnóstico, capacidade ou compatibilidade.
O significado das letras segue a explicação das preferências da Myers & Briggs Foundation. O apoio científico à divisão das pessoas em tipos distintos é debatido; o estudo de McCrae e Costa de 1989 encontrou diferenças dimensionais, em vez de categorias claramente separadas, em sua amostra.
Para conhecer a orientação profissional do próprio modelo, veja o panorama sobre carreiras da Fundação. Ao avaliar um trabalho, considere interesses, habilidades, circunstâncias e experiência real.
Leia mais sobre MBTI e os cinco grandes traços (em inglês) →
